Webshops met enorme kortingen.

De hoge kortingen zijn zeker geen luxe en hebben mijn inziens meer betrekking op het feit dat er teveel aanbod, te weinig vraag en te weinig sneeuw is. De grote (web)shops moeten gewoon aantallen halen om enkel al de kachel te laten branden en leveranciers te kunnen betalen. Winter komt weer slecht op gang dus alle grote zeker niet specialistische shops hebben het moeilijk en moeten geld maken dan maar met grote kortingen en verdienen geen geld. Voor de consument momenteel gunstig totdat natuurlijk schifting plaats gaat vinden en er vanzelf een paar winkels omvallen. Uiteindelijk betalen wij weer de prijs, we gaan meer betalen en nog erger met garanties kunnen we niet meer terug.

Ben het weleens met @userd , weet ook niet bij welke webshops jij hebt gelopen @gigi…? Het verschil tussen webwinkel en winkel is financieel gezien niet heel groot. Coolbleu maakt geen of bijna geen winst en het personeel is ook veel duurder voor een webwinkel dan voor een “fysieke retailer” Zeker gezien het feit een goede webwinkel veel meer kosten heeft aan personeel zoals marketeers, CS, ontwikkelaars, vertaalbureaus etc.

Nu is Coolbleu weer een ander voorbeeld
DIt is in tegenstelling tot veel webshop wel een shop die service hoog in het vaandel heeft.
Daarnaast gaan zij ook steeds meer van online naar offline (waarop ze weer merken dat de fysieke winkels resulteren in een grotere online klantenschare in de nabijheid)
Door zoekmachines is het nu eenmaal makkelijk om prijzen te vergelijken en als prijs de driver is dan maakt het niet uit waar je hem vandaan laat komen (ik ben het dus dan ook met Gigi eens). Garantie is toch vaak weer via de fabrikant geregeld.
Wel zie ik dat mensen weer wat meer willen betalen voor service / persoonlijk advies (dit is wat Userd misschien bedoeld)
Bij genoemde Coolbleu spelen ze hier op in. Icm wat goede marketing lukt het hun om toch winst te maken in tegenstelling tot bijv een Zalando die via aggresieve prijsstelling marktaandeel koopt en zo jaren verliesgevend was/is (geen idee wat hun status is).

Persoonlijk probeer ik een mix aan te houden tussen on- en offline. Want als alle winkels sluiten waar kan je dan nog terecht om te kijken en te voelen.

*bericht bewerkt door Togi op 29 dec 2016 15:03

De webretailers waar ik voor heb gewerkt zijn niet de Cooblues en Bol.coms van deze wereld. Die maken inderdaad enorme kosten, omdat ze aan de ‘achterkant’ hele informatievoorzienigen (algoritmes, big data-voorzieningen) hebben gebouwd om hun verkopen te stuwen. Bovendien zijn die continu aan het doorontwikkelen qua user experience; daar hebben ze contstant een aantal Agile-teams voor lopen, war flink wat ontwikkelkosten met zich meebrengt.

Ik heb het eigenlijk over de wintersport-specialist online (xspo.de, 3s-ski.de, snow-how.de) vs de fysieke (winter- of buiten)sportspecialist die het meerendeel van hun omzet nog altijd via de fysieke winkels maken. Soms hebben deze zaken ook een webshop, maar dat is qua omzet echt niet het voornaamste verkoopkanaal. Dat zie je in de meeste gevallen ook terug als je kijkt naar bijvoorbeeld de productinformatie op hun website. Daar wordt meestal niet al te veel aandacht aan besteed, aangezien men nog voornamelijk via de vriendelijk lachende verkoper verkoopt. Díe vertelt het verhaal dan wel.
Veel grote websops gebruiken veelal vertaalde teksten die door de fabrikanten worden aangeboden in de folders - kost ook niet zo veel dus.
De fysieke zaakjes die hun assortiment niet ook online aanbieden hebben meestal ook alleen een website die qua content vrij statisch is en informatie biedt over de winkel, openingstijden en welke merken ze voeren. Dit zijn de drie formules die je veel tegenkomt (behalve dus de Coolblue-achtige concerns die er ook nog tussendoor fietsen, maar met een compleet andere strategie en aanpak in de markt staan). En in de globale kostenstructuur en verdienmodel zijn er dus ook behoorlijke verschillen.

@Togi, Zalando was verliesgevend maar heeft nooit echt op prijs geconcurreerd. Sterker nog, de items waren meestal iets duurder dan bij andere bekendere shops, afgezien van wat afgeprijsde lokkertjes. Wel hebben ze altijd gratis verzending en retourzending gepromoot met een idioot lange termijn daarvoor. Tevens bieden ze natuurlijk een heel groot assortiment. Zalando is ook nooit primair opgezet met de bedoeling heel winstgevend te zijn maar is (was) van een concern dat zich vooral bezig houdt met een merk maken en verkopen. Dat doen ze (Rocket Internet) ook met bijv Hello Fresh, Travelbird en nog heel wat meer. @GiGi, als dat jouw ervaring is met online retail heb je dus weinig ervaring en snap ik dat je zegt wat je zegt. Shops die wel als webshop werken hebben nauwelijks minder kosten dan een stenen winkel, het grootste verschil zit er tegenwoordig in of er wel of geen klantbezoekadres is en ook dat vervaagt, zie Coolbluevoorbeeld hierboven. Dat een webwinkel geen personeel (wie doet er dan wat in/aan/voor die winkel?), geen pand (want een webshopvoorraad zweeft ergens? Ja, bij Amazon straks misschien dan) enz heeft is natuurlijk gewoon volledig onzin. Een webshopje ‘even erbij doen’ zonder daar veel aandacht aan te willen besteden, slechte productinfo bijv, is overigens killing, voor webshop en winkel.

Wie zegt dat webshops geen personeel, (kantoor)ruimte of verkoopkosten hebben (website, hosting, content-management, marketing, administratie, inkoop)? Er zijn veel grote online retailers die inderdaad geen eigen warehouse of zelfs voorraad meer hebben, maar ofwel gebruik maken van consignatie-stock ofwel warehousing en handling hebben uitbesteed aan bijvoorbeeld een inkooporganisatie. De kosten per verscheept product zijn dan vele malen lager dan als je dat allemaal zelf doet. Als je een fysieke winkel hebt, kan je dat niet doen. En ja, dat maakt behoorlijk uit voor wat je uiteindelijk aan marges overhoudt (en dus hoe veel korting je kan geven).
Dit geldt overigens niet alleen voor de (winter)sportbranche, uiteraard. En daarin is Duitsland ook behoorlijk anders dan de meeste partijen in de Benelux. In Duitsland wordt veel meer van externe handling en inkooporganisaties gebruik gemaakt dan in de Benelux, geloof ik.

Dat werd oa aangehaald ergens in de eerste paar posts. Uitbesteden is niet per definitie goedkoper, je bent aan verzendkosten wat minder kwijt, krijg je weer andere kosten voor terug. Het is mn een stukje flexibiliteit en continuïteit dat je waarborgt. Als je een fysieke winkel hebt, kan je dat net zo goed doen maar of je dat moet willen, is iets anders.

Wie zegt dat webshops geen personeel, (kantoor)ruimte of verkoopkosten hebben (website, hosting, content-management, marketing, administratie, inkoop)? Er zijn veel grote online retailers die inderdaad geen eigen warehouse of zelfs voorraad meer hebben, maar ofwel gebruik maken van consignatie-stock ofwel warehousing en handling hebben uitbesteed aan bijvoorbeeld een inkooporganisatie. De kosten per verscheept product zijn dan vele malen lager dan als je dat allemaal zelf doet. Als je een fysieke winkel hebt, kan je dat niet doen. En ja, dat maakt behoorlijk uit voor wat je uiteindelijk aan marges overhoudt (en dus hoe veel korting je kan geven).
Dit geldt overigens niet alleen voor de (winter)sportbranche, uiteraard. En daarin is Duitsland ook behoorlijk anders dan de meeste partijen in de Benelux. In Duitsland wordt veel meer van externe handling en inkooporganisaties gebruik gemaakt dan in de Benelux, geloof ik.

GiGi op 29 dec 2016 16:46

In de wintersport is consignatie of leveren vanuit de leverancier bijna onmogelijk aangezien alles o.b.v. pre-order gaat ook in Duitsland zijn ze alle voorraadhoudend. Sterker nog ik denk dat de nieuwe generatie webshops ook in de outdoorbranche minimaal gelijke al dan niet hogere kosten hebben dan de fysieke winkels. Terug naar de topicstarter… Bij de winkels die hij noemt zou ik nooit mijn spullen aanschaffen, kan mij ook niet voorstellen dat gerenomeerde merken daar vertegenwoordigd willen zijn. Dat is niet de look en feel die je wilt voor je merk. Dus de kans dat zij via parallelimport ingekocht hebben is heel groot.

Is het dan vreemd dat dergelijke voorzieningen in de Nederlandse winkelgebieden verdwijnen? Heb zelf al een aantal keren online gekocht bij de skiwebshop in Breda maar het dan wel zelf opgehaald. Ze hebben namelijk ook een leuke showroom.

Hulst op 29 dec 2016 11:18

Prima winkel inderdaad en goed geprijsd!

Ik zie dat je ook Fischer Motive 80 hebt. Die heb ik er zelf enkele maanden geleden ook gehaald. Inmiddels enkel indoor geskied, ging prima. Over 2 weken Les Menuires. Nu enkel nog wat echte sneeuw erbij.

Hen48

Www.onlineskioutlet.be zit nu toevallig bij mij in de straat op 300 meter. Het is ook Gewoon een shop waar je alles kan voelen en ruiken. Hij vertelde mij dat hij zen grote aantallen echt via de webshop haalt en niet via de showroom. Ik weet dat ze 1 dezer dagen nog een beetje dichter komen met een nieuw pand dat een 1000 vierkante meter showroom gaat hebben.

Schiheil ⛷🏂🎿

Www.onlineskioutlet.be zit nu toevallig bij mij in de straat op 300 meter. Het is ook Gewoon een shop waar je alles kan voelen en ruiken. Hij vertelde mij dat hij zen grote aantallen echt via de webshop haalt en niet via de showroom. Ik weet dat ze 1 dezer dagen nog een beetje dichter komen met een nieuw pand dat een 1000 vierkante meter showroom gaat hebben.

Yoeri op 7 jan 2017 00:03

Kan mij niet voorstellen dat die winkel ski’s online verkoopt, zo’n webshop geeft mij echt helemaal geen vertrouwen…

*bericht bewerkt door BasTimmermans op 07 jan 2017 10:22

Gewoon een open vraag… Ik lees toch veel berichten in de trant van ‘een webshop geeft mij geen vertrouwen, dus ik koop er niet.’ Dat kan natuurlijk, en dat is ook helemaal prima.

Ik vraag me alleen af: wat is het aan een webshop dat je zo wantrouwt? Of wat is het aan een fysieke winkel dat je juist wél vertrouwt?

@ Bas jij wil niet weten hoeveel ze daar wekelijks verzenden, en das niet van horen zeggen dat is van zien gebeuren. Ik daar veel langen kartonnen dozen de dhl of post in gaan hoor.

En hoeveel mensen gaan niet bij een As Adventur kijken en horen om dan gewoon thuis online te bestellen tegen veel betere prijzen ?

Bij het advies van de meeste winkels is het ook simpel hè , ze raden u aan wat ze zelf verkopen en das dus een fractie van wat er op de martkt beschikbaar is.

Schiheil ⛷🏂🎿

Gewoon een open vraag… Ik lees toch veel berichten in de trant van ‘een webshop geeft mij geen vertrouwen, dus ik koop er niet.’ Dat kan natuurlijk, en dat is ook helemaal prima.

Ik vraag me alleen af: wat is het aan een webshop dat je zo wantrouwt? Of wat is het aan een fysieke winkel dat je juist wél vertrouwt?

GiGi op 7 jan 2017 10:30

De website is echt slecht en echt niet van deze tijd maar de Belg is ook niet veel gewend aangezien er weinig goede sites te vinden zijn daar. Dat alleen al geeft mij gewoon geen vertrouwen. Verder staan er geen “onafhankelijke” reviews, een gastenboekje kan je zelf ook in elkaar draaien en slechte beoordelingen kan je gewoon verwijderen. Ik kan uren doorgaan maar met enkel landen op de pagina klik ik alweer weg. Tevens snap ik merken niet dat zij zo gepresenteerd willen worden, dit is toch echt afbreuk van je imago.

Ik ben het met je eens hoor, dat de info ‘meh’ is etc. Maar als je elders fatsoenlijk advies zou inwinnen over het product, zou je het dan op die website niet kopen omdat het een lelijke website is? Welk ‘wantrouwen’ is er als het puur gaat om de aankoop, betaling, levering?

Wederom: gewoon benieuwd.

Enkel prijs is niet zaligmakend, zo goedkoop zijn ze nou ook weer niet en de prijzen in Duitsland en ook in Nederland (zie ik net) zijn gelijk al niet lager. Dan komt er bij de garantie afwikkelingen en retour voorwaarden (kan ik niet vinden). De algene(e)ne voorwaarden zijn niet te lezen. Echt een heel groot drama dit. En last but not least (over ons) staat onze Tim met Kästle ski’s op de foto, die hij niet verkoopt en nog erger:

Niet alle artikelen zijn in onze Fietsenzaak te vinden.

*bericht bewerkt door BasTimmermans op 07 jan 2017 11:29

@BasTimmermans,

“maar de Belg is ook niet veel gewend aangezien er weinig goede sites te vinden zijn daar”

Dat vind ik nogal grof en aanmatigend, om niet te zeggen racistisch…LOL
Maar ach, bij de Hollanders is alles fantastisch geregeld waar men vooral vergaderd, veel lult, mooi verpakt en uiteindelijk hetzelfde verkoopt. :-)
Lang leve Zwarte Piet…:-)

Ik ga niet zeggen dat die site de top is qua online verkoop, en dan druk ik me nog zacht uit.
En ja, Nederland heeft een voorsprong op het vlak van E-commerce, maar dat er daarom weinig goede sites te vinden zijn?
Maar ach, als de kleine Belgjes PostNL willen overnemen, dan staat de Nederlandse Politiek op zijn achterste poten.
Was PostNL geen volledig onafhankelijk bedrijf, waar de aandeelhouders wel wilden verkopen?
Protectionisme iemand?

Langs de andere kant zie ik veel coolblue en andere mooie sites waar gewoon een tekstje van de fabrikant op staat, enkel mooi verpakt.
Dat is ook iets waar ik in een winkel het sch**t van krijg. Komt zo’n verkoper naar je toe: kan ik je helpen? Om dan gewoon af te lezen wat er op de pankarte staat…Nee, u kan me dus niet helpen.
En “onafhankelijke” reviews op e-commerce sites, daar heb ik altijd al mijn bedenkingen bij.
Om maar te zwijgen over de ads die je blijven achtervolgen omdat je ooit een keer op iets gezocht hebt.
Soms kan iets slechts daardoor ook goed worden: de site oogt “goedkoop”, dus zullen ze ook wel goedkoop aanbieden. Beetje Aldi principe.

*bericht bewerkt door Coldfeet op 07 jan 2017 16:55

Glij blij door die brei :-)

Ik geef @Coldfeet wel gelijk.

Echter moet je ook toegeven dat hun site op het eerste zicht geen golf van vertrouwen opwekt.

Daarnaast is het feit zo dat je nooit de persoon erachter kent. Voor hetzelfde geldt is de persoon achter een “minder mooie” webshop wel veel eerlijker en een goede service.

Ik heb het bewijs een week geleden ontvangen. Had een nieuwe goggle, Adidas ID2 pro bestelt bij de Hollanders (niet dat ik dit erg vind) op een zeer bekende en proper ogende site waar al veel mensen van hier besteld hebben vermoed ik. ( ik wil geen slechte reclame maken en geef daarom de naam van de webshop niet mee).
Echter heb ik een id2 gekregen die reeds was opengemaakt en gewoon een extra lens bij ingestoken (verschil tussen de id2 en de id2 pro is dus deze extra lens). De verpakking was zelfs beschadigd door het opendoen.

Oke, ik heb men product gekregen en op zich is er niets mis mee. Maar ik wil hiermee gewoon even aantonen dat het niet is omdat je bij een “mooi gelay-oute” webshop koopt dat alles achter de schermen even mooi is ;)

Even duidelijk maken dat ik niets tegen Nederlanders heb, ik heb veel Nederlandse vrienden (ook ski vrienden via deze site :-)), maar ik vond het toontje van “die domme Belgen” nogal misplaatst :-)

Glij blij door die brei :-)

Een goede website gebruikt niet de standaard teksten van de fabrikant. Als je gevonden wilt worden op Google dan moet je investeren in eigen teksten en moet je dus mensen hebben die kunnen schrijven en genoeg product kennis in huis hebben.
Tevens zijn reviews via trustpilot wel onafhankelijk maar je mag zelf bepalen welke je laat zien op je website omdat er ook veel nepreviews komen (concurrenten die je willen zwart maken). Je hebt echter geen invloed op het cijfer wat men geeft. Dus het gem cijfer dat je ziet zegt wel degelijk wat over hoe de site presteert.
Onderschat de kracht van social media niet. Mensen verwachten tegenwoordig een hogere service bij online aankopen omdat je als consument erg wordt beschermd door de wet. Kortom of de klant gelijk heeft of niet je moet de klant soms tot in het onredelijke tegemoet komen, wat je als fysieke winkel minder hoeft te doen. Als webshop moet je zeer flexibel zijn in je service om online bashing te voorkomen. Voordeel is dus vaak bij de consument en dat is echt niet erg ?.
Als een webshop er niet goed uit ziet dan is het vaak gewoon een kleinere speler, met alle voor en nadelen van dien. Ongeacht of het een Belg of Nederlander is.

Eerst skier, toen snowboarder en nu weer skier

Even duidelijk maken dat ik niets tegen Nederlanders heb, ik heb veel Nederlandse vrienden (ook ski vrienden via deze site :-)), maar ik vond het toontje van “die domme Belgen” nogal misplaatst :-)

Coldfeet op 8 jan 2017 11:19

Het is dat je het zelf zegt, maar ik heb “Domme Belgen” nooit genoemd, enkel dat jullie niets gewend zijn. En zeg nou zelf zelfs op prijs durf je bij onderstaande “winkels” niet te kopen, ondanks het feit dat ik gek ben op lage prijzen.
http://www.goofkensport.be
onlineskioutlet.be
https://skis4all.be

Heel simpel in Duitsland en Nederland ga je met zulke websites niets verkopen en in België zal dat ook snel passé zijn. Want enige meerwaarde is de lage prijs en dat is voor de merken van geen enkele toegevoegde waarde aangezien de meeste merken daar juist vanaf willen. Als ze autoventieldoppen verkopen geloof je het ook.

*bericht bewerkt door BasTimmermans op 09 jan 2017 11:14

The server at http://www.goofkensport.be is taking too long to respond…
hmmmmmm…

The server at http://www.goofkensport.be is taking too long to respond…
hmmmmmm…

ArjanvdM op 9 jan 2017 11:29

De links is verkeerd. er staat httpS:// gewoon de “S” even weglaten.

Even duidelijk maken dat ik niets tegen Nederlanders heb, ik heb veel Nederlandse vrienden (ook ski vrienden via deze site :-)), maar ik vond het toontje van “die domme Belgen” nogal misplaatst :-)

Coldfeet op 8 jan 2017 11:19

Het is dat je het zelf zegt, maar ik heb “Domme Belgen” nooit genoemd, enkel dat jullie niets gewend zijn. En zeg nou zelf zelfs op prijs durf je bij onderstaande “winkels” niet te kopen, ondanks het feit dat ik gek ben op lage prijzen.
http://www.goofkensport.be
onlineskioutlet.be
https://skis4all.be

Heel simpel in Duitsland en Nederland ga je met zulke websites niets verkopen en in België zal dat ook snel passé zijn. Want enige meerwaarde is de lage prijs en dat is voor de merken van geen enkele toegevoegde waarde aangezien de meeste merken daar juist vanaf willen. Als ze autoventieldoppen verkopen geloof je het ook.

BasTimmermans op 9 jan 2017 10:51

Heb vorige week mijn skies gekocht bij http://www.skis4all.be en tevreden.
Ze zaten nog volledig ingepakt met de stickers van het merk op de verpakking. Bindingen nog mooi in de doos. Alles werd uitgepakt toen ik daar was en de bindingen werden gemonteerd en afgesteld.
Dus voor mij alles prima verlopen. Net hetzelfde als er in een winkel zou gebeuren.

Als boarder sta ik hier met open mond naar te staren. Misschien is dit wel hét verschil tussen skiërs en diehard boarders. “Support you local boardshop!” Het is het warme nest waar de vrienden rondhangen, ervaringen uitwisselen en ja ook kopen. Want je kent de eigenaar al jaren, je weet dat hij zich goed informeert, dat hij en zijn hele gezin op diezelfde planken rijdt, dat het geld in zijn zakken belandt en niet in de premie van één of andere overbetaalde ceo. De lokale plankenboer als drager van een hechte gemeenschap. Eenmaal je daar deel van uitmaakt verkoop je je ziel niet meer voor een paar euro’s.

Zelf was ik altijd een beetje wantrouwig voor een paar ski’s in een webwinkel te kopen.
Maar omdat de prijs zo interessant is heb ik vandaag toch de stap gezet en een set volkl racetiger ski’s gekocht bij http://www.goofkensport.be toch ruim nog 100€ goedkoper dan xspo.de
Ik heb voor de optie gratis afhalen gekozen dan kon ik direct eens een kijkje nemen.
Ok het is geen super showroom maar ze hebben wel alles op stock staan en daar was ik toch van verrast.
Je kan er alles kiezen en vastnemen en de eigenaar weet wel echt veel van ski’s en van skien.
Netjes uit de verpakking gehaald en afgesteld…met factuur en garantiebon erbij.
Voor mij zeker voor herhaling vatbaar…

Ik zie dat je ook Fischer Motive 80 hebt. Die heb ik er zelf enkele maanden geleden ook gehaald. Inmiddels enkel indoor geskied, ging prima. Over 2 weken Les Menuires. Nu enkel nog wat echte sneeuw erbij.

Hulst op 6 jan 2017 13:18

Late reactie (zit niet dagelijks op dit forum ;)), maar heb deze ook inderdaad. Model 13/14 destijds gekocht, erg fijne ski! Veel plezier ervan.

@ bas Ik voel me nu ook niet echt aangevallen hoor als Onervaren Belg. Ge hebt gelijk de site is lang voorbij gestreefd en in België lijken wij wel achterlijk op dit gebied!

Maar het is niet omdat gij u slecht voelt bij een bepaalde site dat het ook een slechte zaak is. ( en deze specifieke webshop heeft vorig seizoen wel kastle in zen gamma gehad, maar het verkocht van geen meter).

Ik kom zelf in heel veel shops , ik ken er een paar hele goede , maar ik ken er zeer veel die u gewoon wat aansmeren. En daar trappen wij als domme Belgen niet meer in.

Maken die mannen die markt kapot ? Ja ik denk het wel.
Zolang de merken het toelaten zal het braderen blijven bestaan, ze hebben die aantallen gewoon nodig.

Ik koop zelf bijna niks online van mijn ski spullen omdat ik flinke kortingen krijg in bepaalde shops. Maar als je de moet kiezen tussen adviesprijs en web promo’s ???

Schiheil ⛷🏂🎿

@Eric85. Voordeel van de late reactie is dat ik in inmiddels weet dat het zaterdag perfect weer is om erheen te rijden, dat er inmiddels een redelijke hoeveelheid sneeuw is gevallen en dat het er naar uitziet dat het weer vrijwel de hele volgende week gaat meewerken. De Fischers zijn in feite nieuw maar vanwege de altijd wat gebrekkige fabrieksaflevering heb ik ze nog viervoudig laten waxen. Dat moet dus goedkomen.

Hen48

Ik heb de Salomon x-drive 8.0 FS (2017) besteld op Ekosport donderdag, 19-01. Vandaag netjes thuis geleverd en perfect afgesteld ! Perfecte service dus !

Plaats een reactie